介護ベッドレンタルの料金相場から介護保険の適用条件比較と選び方完全ガイド

「初めての介護ベッドレンタル、どこまで費用がかかるの？」「介護保険は本当に使えるの？」――ご家族に介護が必要になった瞬間、多くの人が同じ悩みに直面します。

実際、現在日本では介護ベッドのレンタルを利用している高齢者世帯は【140万世帯】を超え、「選び方」や「制度の違い」で思わぬコスト差が生まれることも少なくありません。たとえば、介護保険を利用すれば月額【600円～1,200円】ほどで電動ベッドがレンタルできる一方、自費レンタルだと平均【4,000円～7,000円】まで跳ね上がるケースが多数報告されています。

しかも「要支援でも借りられる？」「どんなベッドが対象？」と疑問は尽きません。失敗例の多くは、保険適用範囲や契約内容を知らずに余計な費用を払ってしまうことです。

本記事では、介護ベッドレンタルの「基礎知識」から最新制度の落とし穴、料金比較、選び方まで徹底的に解説します。多くのご家庭の現場に同行してきた現役ケアマネジャーの経験と、2025年最新の公的データをふまえて構成。　

「この記事だけ読めば、あなたの環境にベストな介護ベッド選びと、損をしない賢いレンタル方法がまるごと分かります」

まずは「費用」「使い方」「契約の流れ」――今あなたが気になっている疑問から、一つずつ納得していきましょう。

介護ベッドレンタルの基本と制度解説｜介護ベッドレンタルについて介護保険から自費まで網羅的に理解する

介護ベッドレンタルとは何か？基本の仕組みと利用方法

介護ベッドレンタルは、高齢者や介護が必要な方の生活を安全かつ快適に支えるために必要な介護ベッドを、必要な期間だけ借りて利用できるサービスです。自宅での介護負担を軽減し、利用者本人もベッドの機能を活用して自立を促せます。レンタル業者が搬入・設置・メンテナンスまで対応するため、初めての方も安心です。手続きは、主にケアマネジャーや市区町村窓口を通して進めます。利用目的や介護度によって選べるベッドの種類やサービスも多様なので、専門家への相談が重要です。

介護ベッドレンタルが介護保険適用レンタルと自費レンタルの違いとそれぞれの特徴

介護ベッドレンタルは、介護保険を利用する場合と自費で借りる場合の2種類があります。下記のテーブルで主な違いをまとめます。

項目	介護保険適用レンタル	自費レンタル
対象者	要介護1以上（原則）	どなたでも可
月額料金	約500〜2,000円程度	1,500円～5,000円程度
申請手続き	ケアマネージャー経由・自治体申請	業者に直接申込
付帯サービス	メンテナンス・サポート充実	サービス内容による
医療費控除	一部該当	一部該当

介護保険を活用すれば負担額が大幅に下がりますが、「要介護認定」が必須です。それ以外の方や条件外の場合は自費レンタルを選択できます。自費プランはリーズナブルな業者も登場しており、「介護ベッドレンタル 自費 安い」といった検索も増えています。比較検討の際は、料金だけでなくサポート範囲も確認してください。

介護ベッドレンタルで介護度別にみるレンタル適用範囲｜要支援1～要介護5までの具体例

介護ベッドのレンタル対象は、原則として要介護1以上の認定者です。ただし条件によっては要支援1・2の方もレンタルが可能な場合があります。ベッドの種類やオプションも介護度によって制限や選択肢が異なります。

• 要支援1・2：原則対象外ですが、例外給付や身体状況によっては利用可能

• 要介護1～5：ほぼ全ての電動介護ベッドや付属機器が選択可能

• 介護ベッドのレンタル開始時期：認定後、ケアプラン作成に合わせて利用開始が可能

介護認定更新や身体状況の変化に応じて柔軟に機種変更やレンタル継続もできます。

介護ベッドレンタルでは要支援1・2のレンタル可否と注意点

要支援1・2の方は、介護ベッドレンタルの制度上「原則対象外」となっています。しかし、福祉用具専門相談員が判断し、日常生活に著しい支障がある場合など一部例外として適用されることもあります。特に転倒予防など特別な理由があれば、特定福祉用具対応として介護保険でのレンタルが認められるケースもあるため、まずは担当のケアマネジャーに相談しましょう。

自費レンタルの選択肢も豊富で、例えば1,500円程度から安価に借りられるプランや、ダスキンなど大手事業者、パナソニックなど人気メーカーの介護ベッドも利用可能です。見積もりやサービス比較を行い、料金・サービス内容・設置後のフォロー体制をしっかり確認しましょう。

介護ベッドレンタル料金詳細と賢い費用比較｜介護ベッドレンタルを保険利用と自費のリアルな価格で徹底比較

介護ベッドレンタルの最新の介護ベッドレンタル料金相場の全容把握

介護ベッドレンタルの料金は大きく分けて介護保険を利用する場合と自費の場合で設定が異なります。現在の一般的な相場は、介護保険を利用した場合の月額自己負担額は約500円〜2,000円ほど。これに対して自費レンタルの場合、サービスや機能、付属品のグレード次第で月額3,000円〜10,000円が目安です。オプションでマットレスやサイドレール、ベッドテーブルなどを選ぶと追加費用が発生する場合もあるため注意が必要です。

下記の表で主な費用構造を整理します。

契約種類	月額費用目安	追加付属品（例）	備考
保険レンタル	500〜2,000円	サイドレール・マットレス	介護度に応じ自己負担1割〜3割
自費レンタル	3,000〜10,000円	同上	事業者・機種で差あり

介護ベッドレンタルにおける介護保険適用と自費レンタルの費用負担をケース別で比較

介護ベッドは介護保険の「福祉用具レンタル給付」の対象です。認定を受けた要支援2・要介護1以上の方は保険利用で安価に利用できます。例えば要介護1なら自己負担1割で月額1,000円前後が一般的。要支援1の場合は原則対象外ですが、医師の判断で例外給付となるケースもあります。

自費レンタルは、介護度による制限がない一方、月額は高めです。短期利用や保険適用外の場合に選択されます。長期的な利用では保険適用が断然お得ですが、期間限定の場合は初期費用や解約金の有無も要チェックです。

下記に主なケースごとの費用目安をまとめます。

介護度・状況	保険適用月額目安	自費月額目安
要支援1（例外給付含む）	1,000〜2,000円	3,000〜10,000円
要介護1	1,000〜2,000円	3,000〜10,000円
要介護2以上	1,000〜2,000円	3,000〜10,000円
保険未対応・非該当	―	3,000〜10,000円

介護ベッドレンタルのメーカー・サービス別料金比較と割引・キャンペーン情報

国内で信頼された主要レンタルサービスには、パナソニックやフランスベッド、ダスキンが挙げられます。各社とも保険対応・自費プランを用意しており、月額料金や付帯サービスに違いがあります。期間限定の割引キャンペーンや、長期利用契約での月額減額など利用シーンに応じた特典が展開されています。

主な取扱メーカーとサービス比較を下表にまとめます。

会社名	保険対応月額	自費月額	キャンペーン情報
パナソニック	1,000円前後	4,000円〜	初月無料、長期割引あり
フランスベッド	1,000〜2,000円	3,500円〜	定期点検サービス付き
ダスキン	1,500円前後	3,300円〜	介護用品セット割引など

介護ベッドレンタルで短期利用や格安レンタルの選び方と注意点

短期利用や費用を抑えたい場合は、対応が柔軟なレンタル事業者やキャンペーン中のプランが選択肢になります。短期間だけ必要な場合は解約違約金や最低利用期間の有無に注目しましょう。また、格安レンタルサービスは対象エリアや設置サポート、ベッドの品質・メンテナンス面が異なるため、安さだけで決めず内容比較が重要です。

特に短期・格安レンタル時のチェックポイントを整理します。

• 自費レンタルの場合は初期費用や回収費用も必ず確認

• ベッドの搬入日時指定や、設置・撤去のサポート内容

• マットレスやサイドレール等の付属品も含めた総費用

• 利用期間や解約条件・違約金の有無

しっかり比較して自分や家族の状況に最適なサービスを選びましょう。

介護ベッドレンタルの種類と選び方｜最新機能と利用者に適した介護ベッドレンタルの見極め

介護ベッドレンタルで選べる電動ベッド・手動ベッド・リクライニングベッドの機能比較

介護ベッドのレンタルは、利用者の身体状況や介護目的により最適な機種を選ぶことが大切です。主に選ばれるのは、電動ベッド・手動ベッド・リクライニングベッドの3タイプです。電動ベッドは昇降や背上げ・脚上げがボタンで操作でき、介護する方の負担を大きく軽減します。手動ベッドはコストを抑えつつ最小限の機能が必要な方向けです。リクライニングベッドは長時間の安静や体位変換が必要な方に最適です。機能ごとに適した方が異なるので、以下の比較表を参考にしてください。

ベッドタイプ	主な機能	向いている方	レンタル料金相場（月額）
電動ベッド	昇降・背上げ・脚上げ	要介護・要支援の幅広い方	約1,500～3,000円（介護保険適用時）
手動ベッド	背上げ・脚上げ（手動）	軽度な要支援・介護	約1,000～2,000円
リクライニング	背上げ角度調整・リクライニング	退院後や寝たきりの方	約1,500～3,000円

身体状況や生活スタイル、介護保険の利用可否に合わせて選ぶことが最重要です。

介護ベッドレンタルのサイズ・耐荷重・特殊機能で違う介護ベッドの特徴整理

介護ベッドの選定では、サイズ・耐荷重・特殊機能の違いも大切なポイントです。標準的なベッド長さは180～200cmで、体格や設置スペースにあわせてロング・ショートサイズが選べます。耐荷重は100kg前後が一般的ですが、体重が重い方はワイドサイズや高耐荷重設計を推奨します。さらに、サイドレールや電動モーション機能、防止マットレスなどオプション品も充実しています。

特に、身体状況に応じたベッド高調節やリフト機能、褥瘡（床ずれ）予防マットレスなどの特殊機能が利用者の安全と快適性を高めます。利用環境やお部屋の広さ、ご自宅の間取りも考慮し、最適なモデルを選ぶことが安心につながります。

介護ベッドレンタルの付属品や補助器具の活用法とレンタルのポイント

介護ベッドをさらに快適・安全に使うためには、適切な付属品や補助器具の利用が欠かせません。代表的な付属品には、サイドレール（転落防止）、マットレス（体圧分散型や防水タイプ）、ベッド用テーブル（食事や作業に便利）があります。また、介助バーや立ち上がり補助具なども組み合わせることで、ご利用者と介護者双方の負担を軽減できます。

付属品・補助器具	主な役割	レンタルメリット
サイドレール	転落・転倒防止	安全性向上・夜間の安心感
マットレス	体圧分散・床ずれ予防	体調に合った最適な寝心地
ベッド用テーブル	食事や作業場所	日常生活の自立支援
介助バー	立ち上がり・移動援助	介護負担軽減

レンタルでは、付属品を組み合わせてご利用者に最適なベッド環境をカスタマイズできるのが大きな特徴です。レンタル業者によってはセットプランや無料オプションもあるため、まずは必要な機能や補助器具について相談することをおすすめします。

介護ベッドレンタルの申込・設置からトラブル対応まで詳解

介護ベッドレンタル申込みの流れと必要書類・介護認定の関係

介護ベッドをレンタルするには、まず介護認定の取得と、自治体やサービス事業者への申し込みが必要です。主な流れは以下の通りです。

1. 介護認定の申請（要支援1、要支援2、要介護1以上の認定が必要）
2. ケアマネジャーとの相談
3. サービス事業者選定と見積もり
4. 契約書や同意書の記入
5. 設置日程の調整と実施

利用に際し、介護保険証・認定結果通知書・印鑑などが必要となる場合があります。要介護度によって借りられるベッドの種類や負担額が異なるため、事前にケアマネジャーに確認するのがおすすめです。自費でレンタルする場合は、申請や書類は不要ですが、本人確認書類と契約書への署名が求められます。

介護ベッドレンタルのレンタル期間管理・延長・短期契約・解約方法の詳細解説

介護ベッドのレンタル期間は、一般的に1か月単位で設定されます。長期利用・短期利用どちらも対応しており、状況に応じた延長や解約が可能です。

• 延長の場合：ケアマネジャーや業者に連絡し、契約期間の更新手続きが必要です。介護状態の変化に応じた再評価やプラン変更も柔軟に行えます。

• 短期契約の場合：数週間や1か月のみのスポット利用も可能で、入院後自宅復帰や一時的ケアにも対応しています。

• 解約手続き：利用終了が決まったら、所定の期日までに業者へ連絡。回収日時を調整し、ベッド返却・清算を行います。

注意点として、解約時のキャンセル料や返却の運搬費などが発生する場合があるため、契約前に条件の確認が重要です。

介護ベッドレンタルの配送・設置時のサポート体制とよくあるトラブル・解決策

配送や設置サービスは、多くの業者で無料または低価格で提供されています。設置は専門スタッフが行い、部屋のレイアウトや安全性を確認しながら作業を進めます。

配送・設置時のサポート内容例

サポート内容	詳細・ポイント
ベッド搬入・設置	部屋の広さや利用者の動線を考慮し、安全に設置
付属品説明	サイドレールやマットレス、リモコン操作方法など説明
初期不良対応	設置時の不具合は即日対応、部品交換や再設置も可
アフターサポート	定期点検や故障時のサポート体制あり

よくあるトラブルには、コンセント位置と電源延長の問題や部屋にベッドが入りきらないといった事例があります。この場合、事前の現地調査やサイズ確認を依頼することで予防が可能です。万一搬入が困難な際も、相談すれば最適な方法を提案してくれるため、不明点があれば事前に業者に確認しましょう。

介護ベッドレンタルの大手メーカー・サービス事業者の比較と利用者の口コミ評価

介護ベッドレンタルで選ぶダスキン・フランスベッド・パラマウントなど主要事業者特徴比較

介護ベッドのレンタルを検討する際、ダスキン、フランスベッド、パラマウントといった大手事業者を比較することが重要です。サービスごとの違いを確認し、ご家族のニーズや予算に最適な事業者を選ぶポイントとなります。

事業者名	商品ラインアップ	サポート体制	レンタル料金（目安）	強み	弱み
ダスキン	電動モデル中心に幅広い	全国展開・迅速対応	要介護1:約1,000～2,000円/月（介護保険） 自費:約4,000～6,000円/月	アフターサービスが手厚い 相談窓口充実	人気機種は在庫切れの場合がある
フランスベッド	独自機能や高機能モデル多数	専任スタッフによる提案	要介護1:約1,000～2,500円/月（介護保険） 自費:約5,000～7,000円/月	専門知識豊富でサポートに定評	地域により対応範囲が異なる
パラマウント	安全重視の設計・使いやすさ	丁寧な設置サポート	要介護1:約1,200～2,300円/月（介護保険） 自費:約5,500～8,000円/月	マットレスや手すりの選択肢が豊富	オプション追加で割高になる場合あり

主要3社では、ラインアップやサポート体制の充実度、安全性への配慮、料金設定などが選定基準となります。自費レンタルの場合は料金の違いも確認しやすいので、利用者に合わせた事業者選びがポイントです。

介護ベッドレンタルの実際の利用者レビューと満足度の声を徹底収集

実際に介護ベッドをレンタルした方々の口コミや体験談は、事業者選びの大きなヒントになります。リアルな声が集められており、利用する際の安心感につなげることができます。

• 「設置から説明までスタッフが大変親切で安心できた。説明も分かりやすく家族も納得できた」

• 「思っていたよりもスムーズに申し込みが進み、緊急時にもすぐに対応してもらえたので助かった」

• 「ネットで簡単に申し込んだが、ややベッドサイズの選び方に迷った。スタッフのアドバイスが決め手になった」

利用者の満足点は、スタッフ対応や設置説明の分かりやすさ、緊急対応の速さに集中しています。一方、事業者ごとに在庫状況や価格設定に若干の差があるため、申し込み時の確認が重要です。

失敗体験としては、「思ったより部屋にスペースが取られた」「オプション選択で費用が想定を上回った」といった声もあり、事前のレイアウトや料金シミュレーションを必ず行うことが推奨されています。

介護ベッドレンタルのネット申し込みと店舗申し込みの特徴と比較

介護ベッドのレンタル申込方法には、ネット完結型と店舗・訪問対応型の2種類があります。それぞれにメリットとデメリットがあります。

申込方法	特徴	メリット	デメリット
ネット申し込み	webや電話で24時間申請可能	自宅で手続き完結 比較検討がしやすい	ベッドサイズの選定に悩みやすい 商品説明が理解しづらい場合がある
店舗・訪問申し込み	直接相談・現地下見が基本	専門スタッフが提案 設置場所やサイズを実地で相談できる	店舗まで出向く必要がある 時間調整が必要になることも

ネット申し込みは利便性が高く、忙しい方や急ぎの場合におすすめです。一方、店舗や訪問での申込は、専門スタッフが部屋のスペースや介護状況を確認しながら最適なベッドを提案してくれるため、複数の介護要件に柔軟対応できます。

申込方法の選択は、ご家族の状況や優先したいポイント（スピード・相談のしやすさ・納得感など）によって決めると納得のできるサービス選定が可能です。

介護ベッドレンタルが介護保険対象範囲の詳細とレンタルでの注意点

介護ベッドレンタルにおける介護保険でカバーされる介護ベッドの機能・制限一覧

介護保険の対象となる介護ベッドは、身体機能や介護度に応じて一定の条件が設けられています。主に、手動や電動の背上げ・高さ調整ができるベッドがレンタル対象であり、生活動作や介護負担軽減に配慮された多目的ベッドが中心です。

下記の表で、介護保険が適用される介護ベッドの主なポイントをまとめます。

ベッドの機能	保険適用の有無	主な特徴
背上げ・高さ調整	あり	電動・手動あり、介護負担の軽減
サイドレール設置	あり	転落防止、体位保持に有効
マットレス付き	あり	床ずれ防止・快適性向上
テーブル・キャスター	制限あり	必要な付属品のみ対象

保険が適用されるには、「要介護2」以上の認定が原則ですが、例外的に「要介護1」や「要支援2」でも医師の意見書などで必要性が認められる場合があります。保険対象品以外の機能（音楽機能や豪華装飾など）は対象外となるため注意が必要です。

介護ベッドレンタルの申請手続きの詳細、認定審査基準の正しい理解

介護ベッドレンタルを介護保険で利用するには、以下の流れを押さえて手続きを進める必要があります。

1. 介護認定を受ける（要介護や要支援の区分判定）
2. ケアマネジャーと相談し、必要性や使用目的を明確にする
3. レンタル事業者との契約書や申請書類を作成
4. 介護保険の申請提出（市区町村窓口やケアマネジャーが代行）
5. 審査・決定後、レンタル開始

この際の注意点として、記入漏れや書類不備があると手続きがスムーズに進まない場合があります。また、必要性に関する医師の意見書を要することもあるため、事前に確認が重要です。申請後は自治体の認定で可否が判断され、レンタルできる機能や付属品に制限がある点も理解しておきましょう。

介護ベッドレンタルが介護保険対象外の自費レンタル選択時のポイント

介護保険の対象とならない場合や、より多機能なベッドを希望する場合は自費でのレンタルが選択されます。自費レンタルは選択肢が広い反面、費用負担も多様です。多くの業者が月額1,500円前後から契約可能で、機能や付属品によって価格差が出ます。

自費レンタルの際は、価格の安さだけでなく、メンテナンスやサポート体制、不要時の返却条件などを比較することが大切です。長期契約割引やセット割など各社独自のプランにも注目し、ご自身や家族のニーズと費用対効果をよく見極めて選択しましょう。

下記ポイントを押さえると安心です。

• 費用負担の透明性（明細・追加料金含む）

• 保守・修理などアフターサポートの有無

• 設置・返却の柔軟さやレスポンスの早さ

• 自費レンタルは医療費控除の対象にならないケースが多いことに注意

豊富な選択肢から最適なサービスを選び、安心して介護生活を送れる環境を整えましょう。

介護ベッドレンタル利用時に失敗しないための重要ポイント

介護ベッドレンタル契約前に必ず確認すべき項目と注意点

介護ベッドレンタルをスムーズに始めるためには、事前準備が肝心です。主なチェックリストは次の通りです。

• 介護保険の適用有無（要支援1・2、要介護1～4などご自身の認定状況によって変わります）

• ベッドのタイプとサイズ、必要な付属品（マットレス、サイドレール、テーブル等）の確認

• 月額レンタル料金と追加費用（配送料、設置料、保守費など）の明確化

• 自費レンタルの場合の費用相場や安い業者の比較

例：介護保険適用時の月額負担目安表

区分	利用者負担（月額）	自費レンタル（目安）
要介護1～2	1割：約600～1,000円	5,000～10,000円
要支援1・2	条件付きで対象	5,000～15,000円
要介護3～5	1割：約1,000円	5,000～15,000円

費用や手続き、適用可否をしっかり把握して事故や損失を未然に回避しましょう。

介護ベッドレンタル業者選びの基準｜サービス品質・対応速度・口コミ評価の見極め

優良な業者選びは快適な利用体験の鍵を握ります。比較する際のポイントを整理します。

• サービス品質：定期メンテナンスや24時間サポートの有無

• 対応速度：最短納品・設置までの日数、緊急時の対応力

• 口コミ評価：利用者の満足度・評判をインターネットで確認

• 取扱商品：パナソニック・フランスベッドなど信頼メーカーの商品提供

• 料金プランの柔軟性：プラン切替や短期利用への対応

選定に迷ったときは、下記の比較表を参考にしてください。

評価軸	チェックポイント
納品スピード	即日～数日
サポート体制	電話・訪問・緊急対応
メーカー数	複数社対応か
料金透明性	追加費用・割引プランの提示
利用者レビュー	星評価・詳細コメントの内容

これらをもとに選ぶことで、余計なトラブルや不満を減らせます。

介護ベッドレンタル契約条項や規約の読み解き方と実例による解説

契約は読みにくい表現が多いですが、重要な条項をしっかり押さえましょう。

• 契約期間と解約条件

例えば「最低利用期間1か月」や「途中解約時の違約金」などを事前に確認します。

• 故障・破損時の負担範囲

故意・重過失でない場合の修理費負担や、通常使用での故障対応についても明記されているかチェックしましょう。

• 保険適用外の対応

自費レンタルでは原則全額自己負担になります。介護用具のレンタル範囲や対象者条件は必ず確認してください。

気になる用語例と解説

用語	内容説明
利用者負担割合	介護保険利用時の1～3割負担額
適用範囲	介護ベッド本体・付属品の対象可否
レンタル品	マットレス・手すりなどの追加品
解約手数料	最低利用期間内に解約時の手数料

契約内容を見落とさず、質問や相談があれば早めに業者へ問い合わせると安心です。

介護ベッドレンタルに関するよくある質問を内包した総合Q&A集

介護ベッドレンタル料金・保険適用・自費負担に関わる疑問

介護ベッドレンタルの料金は、介護保険適用と自費負担で大きく変わります。介護保険を利用する場合、対象者は要支援1・2や要介護1以上の認定を受けている方で、月額の自己負担額は原則1割（所得によっては2～3割）です。標準的な介護ベッド（モーター式タイプ、マットレス・サイドレール含む）は、自己負担分としておおよそ1,000～2,000円程度が目安となります。自費の場合はサービス会社や機能によって異なり、月額3,000円から10,000円ほどとなることが多く、特に安いプランはダスキンや大手で見つかることもあります。以下のテーブルに代表的な料金例をまとめました。

サービス	保険適用時（月額）	自費レンタル（月額）
ダスキン	約1,000〜2,000円	約3,000〜7,000円
パナソニック	約1,000〜2,500円	約4,000〜10,000円
その他大手	約1,000〜3,000円	約3,000〜8,000円

このように介護度や利用会社によって違いがあるので、まずは保険の対象か確認し、複数のサービスで料金比較してみることをおすすめします。

介護ベッドレンタルの選び方・機能・設置に関する疑問

介護ベッド選びでは、ご利用者の身体状況や部屋のスペース、安全性を考慮することが大切です。代表的な機能には、電動モーターによる背上げ・脚上げ・高さ調整、転倒防止のサイドレール、マットレスのフィット性や通気性などがあります。特に、要支援・要介護の認定度合いによって必要となる機能が変わるため、ケアマネジャーと相談しつつ選ぶと失敗しません。

設置の際は、部屋の広さと移動経路に十分なスペースがあるか確認しましょう。多くの事業者が設置から使い方説明まで行っているため、以下のポイントを押さえると安心です。

• 設置スペースの確保（約100×220cm以上推奨）

• コンセント位置の確認（電動の場合）

• 本人やご家族の生活動線の妨げにならない配置

このほか、付属品やオプションも各社で異なるため、カタログやサンプルで事前にチェックしましょう。

介護ベッドレンタルの申し込み・契約・解約にまつわる手続きの質問

介護ベッドのレンタル申込は、まずご本人またはご家族がケアマネジャーや福祉用具レンタル事業者に相談することから始まります。介護保険適用の場合は、必要な福祉用具貸与計画を作成後、事業者と契約手続きへ進みます。自費の場合も、希望の商品や設置日の調整後に契約となります。

契約時には以下の点をしっかり確認しましょう。

1. 契約期間と更新方法
2. 利用できるサービス内容・オプション
3. 故障時や破損時のサポート体制
4. 解約時の連絡方法、撤去費用の有無

解約も電話や書面ででき、数日～1週間程の猶予があるケースが多いです。早めに連絡し、撤去や清掃の手配についてしっかり確認してください。

介護ベッドレンタルのトラブル・サポート体制に関する質問

万が一のトラブルや故障が発生した場合も、多くのレンタル業者が迅速なサポート体制を整えています。たとえば、電動部分の不具合・マットレスやサイドレールの破損時には、専用ダイヤルまたは担当者へ連絡すると、原則翌営業日以内に点検や部品交換などの対応が受けられます。

サポートを受ける際の主なポイント

• 24時間・365日対応の電話窓口を備えたサービスがあるか事前確認

• 定期的なメンテナンスや利用中の安全点検を行っているかの確認

• 使い方や転倒防止など日常の相談にものってもらえるかチェック

不安な点は契約時にしっかりと確認し、安全で安心できる環境を整えておくことが大切です。