専門スタッフによる個別ニーズ対応型無料相談システム
ひつじ老人ホーム相談所は、三多摩地域を中心とした豊富な施設情報を取り揃え、それぞれのニーズを叶えるプランをご一緒に考える地域密着型の無料相談サービスです。施設には多種多様なスタイルや医療・介護サービス、価格帯などが存在するため、その内容は非常に分かりづらく、ご自身やご家族だけで決定することは困難で悩ましいという現実に対し、40年以上地域に根ざしたスタッフが専門的な支援を提供しています。
一人ひとりの身体の状況やライフスタイル、嗜好などによって異なる施設選びの重要なポイントを、丁寧に押さえながら整理していきます。立地や施設の雰囲気をはじめ、入居条件、医療や介護サービスの体制、安全な食事、スタッフの評判など、事前に確認しておきたい項目は多岐にわたりますが、多摩市や八王子市、およびその近郊エリアのあらゆる施設情報に精通したスタッフが一つひとつをクリアにしていきながらご要望に適うプランを複数ご案内しています。
現地確認重視の実践的施設選択アプローチ
ひつじ老人ホーム相談所では、パンフレットやホームページに掲載されている内容だけではなく、現地見学への同行を積極的に行い、実際の目でご確認いただくことを強く奨励しています。自然と都市の調和が取れた多摩市や近郊エリアの介護付き有料老人ホーム、住宅型有料老人ホーム、サービス付き高齢者向け住宅、グループホームなど、様々なスタイルの施設について、それぞれの特長やメリット・デメリット、サービス内容の違い、料金システムを実地で確認できるサポートを提供します。
施設選びの基準が知りたい、パンフレットだけではよく分からない、実際に見て確かめたいという悩みを解決するため、これまで蓄積した独自の有益情報とともに具体性のあるご提案を推進しています。ご興味のある施設への見学も帯同し、施設の実際の雰囲気、スタッフの対応、設備の状況など、現地でしか得られない貴重な情報を基にした施設選択をサポートしています。
困難ケース対応と継続的プラン見直しサポート
特別なご事情を抱える方々への対応力も、ひつじ老人ホーム相談所の大きな特徴です。末期がんや難病をお持ちの方、保証人が立てられない方、身寄りのない方など、一般的な入居条件では対応が困難とされるケースについても、安心して入居できる施設の情報を豊富に用意しています。複雑で難解な社会福祉サービスのシステムや内容、概念なども分かりやすくご案内しながら、それぞれの困りごとや悩みに心を寄せたサポートを提供します。
ご納得、ご満足いただけるまで、何度でもプランを見直し、これから始まる新しい生活のスタートを応援する姿勢を貫いています。特定の施設への肩入れやしつこい勧誘のないフラットな紹介サービスを推進し、ゆっくりとご検討いただけるよう配慮した営業スタイルを堅持しながら、最善の方策を講じて新たなライフステージの到来を気持ちよく、スムーズにスタートしていただけるよう真心を込めてお手伝いしています。
入居関連業務の一括管理と継続的アフターケア
施設選択から入居準備、そして新生活のスタートまでを総合的にサポートするため、関連する様々な問題や課題についてもワンストップでご相談いただける体制を構築しています。施設への入居に伴うご自宅の不用品回収やハウスクリーニング、売却などの手続きについて、周辺事業との連携体制を万全に整え、保証会社や身元引受会社、自宅の売却に伴う不動産会社の紹介、不用品回収や買取、引越しの手配まで幅広くサポートします。
8時から20時まで年中無休で営業し、軽快なフットワークでご都合に合わせてスピーディーかつフレキシブルに対応することで、お客様の多様なニーズに応えています。ご選択の幅を広げるため、分かりやすい対比表や現地地図、部屋のレイアウトなども作成し、ご検討を丁寧にサポートしており、新たな暮らしのスタートを誠心誠意を持って応援する包括的なサービス体制を提供しています。
